太方便,南京地铁可以“语音购票”了!


昨天,
南京地铁在四号线草场门站,
试点推出自动售票机语音购票服务,
标志着南京地铁服务再升级。
此次南京地铁试点推出语音购票服务,
是为了解决:
由于地铁线路多带来的部分乘客只知目的地,
而不知道如何选择线路、站点的问题。
“语音购票服务”,
在自动售票机原有的购票流程基础上,
增加免唤醒语音输入、模糊地点查询功能,
使得售票机可以在强噪音环境下,
通过摄像头和麦克风,
准确接收和识别乘客的语音,
理解用户意图后,
对目的地做模糊查询,
推荐距离目的地最近的地铁站,
并提供相关的换乘信息,
从而提高市民的购票效率。
采用语音购票时,
乘客只需要走近售票机,
对售票机说出想要去的地方,
售票机就能够自动向乘客推荐线路和站点,
乘客即可购票,
购票过程大约10秒钟即可完成。
近期,
南京地铁还将陆续完成
三号线南京站、四号线鸡鸣寺站的语音购票试点。
南京交通广播记者陈晨供稿
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