【先锋·主动】

2020春节前，在接到政府下达的相关文件后，南京凯旋物业管理服务有限公司李国庆总经理立即采取行动，在党建引领物业管理的精神下，启动百家湖公寓花园小区防疫应急预案，成立“凯旋物业党员先锋队”，在全市所有住宅小区中首创主动免费对进入小区车辆进行消杀。他还第一时间采购防疫物资，保障物业员工物资充足后，为每户业主免费送上五个口罩。落实主要岗位重点布防，加强疫情防控各类宣传，这位参加过2003年非典防疫的“老战士”，带领着他的团队在疫情防控的各类措施上总是走在第一位。

【敬业·奉献】

欣旺花苑门岗附近，每日总能看到物管主任马良明巡查的身影。马主任指挥防疫工作人员，量体温、登记录，并和进出小区的居民打招呼，请大家做好配合，防护并叮嘱工作人员：“一个人不能落，一辆车不能落检，认真做好登记。特别是外地车辆和人员进入小区”。马主任反复做好宣传和解释，非常时期，非常重要！检查过程中，马主任老是在不自然的扭动脖颈，时不时摸颈部，很不舒服。哪知，在一个月前，马主任刚动了一个非常危险的颈部动脉大手术，医生强调必须卧床三个月调养，否则会有瘫痪的可能。面对同行的劝阻，面对家人的不解，马主任淡淡的一笑：“疫情就是命令，防控就是责任担当。我作为物管主任必须跟人员站在同一前线，欣旺花苑那么多居民需要物管做好工作！”

【坚守·用心】

2020年2月15日上午，万科翡翠公园部分业主代表，代表十栋全体业主给网格管家李宝顺送来锦旗和鲜花，感谢他自防疫工作开展以来，主动放弃个人休息时间，毅然坚守岗位为网格内业主提供高质量服务。每天快递外卖送不进来，李宝顺就接过外卖快递送到业主家里；他在日常安全巡视时发现客户未拔的非机动钥匙，第一时间联系送回；更贴心的是李宝顺每日两次主动问询孤寡老人居家状况，帮老人买菜，这一系列的点点滴滴，业主看在眼里，记在心里，也得到十栋业主的高度认可。隔离不隔爱，服务贴心人！疫情期间业主的所有诉求他都排除困难不埋怨，面对风险不胆怯，在第一时间给出响应。疫情期间业主送来的锦旗和鲜花，就是对他最好的褒奖。

【爱岗·暖心】

面对突发的疫情，作为亲水湾小区天润物业客服主管的朱建华，除了每日的办公室接待和处理业主报修，更多的时候是克服一名女同志的胆怯心里，每天和男同志一样坚持到一线，给进出业主测温、登记，与网格员一起奋斗在第一线，上门排查隔离业主的情况。她放弃了与家人的团聚，近一个月来天天半夜才能到家，一大早又出现在门岗登记保安的健康情况。家里人不理解，甚至埋怨她什么事情都要冲在前面。但是她知道，她热爱物业管理的工作，亲水湾项目就她来的时间最早，跟业主最熟悉，现在这种特殊时期，她不能退却！有业主反映“返工”在即，进出小区也要杜绝交叉感染，针对业主需求，她想出了在园区进出口做鞋底消毒及按钮消毒等暖心措施，得到了业主的认可和好评。

（记者 陈竹君）